Cara Order.

h

Cara Order

Terms & Condition :

  • Pesanan yang Anda pesan melalui situs akan berstatus disetujui ketika Anda menerima konfirmasi dari Hana Florist Bandung. Konfirmasi tersebut akan dikirim melalui email atau whatsapp kepada Anda.
  • Pembayaran atas pesanan Anda dapat dilakukan melalui transfer rekening bank an. Hana Florist Bandung.
  • Biaya layanan yang dibebankan Anda adalah sesuai dengan jumlah harga pesanan
  • Harga produk dan jasa pengiriman dapat berubah sesuai kebijakan Hana Florist Bandung tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Pembuatan bunga papan dengan model yang diinginkan, estimasi sampai lokasi 4-5 jam*.
  • Pembuatan dengan model bebas estimasi 3-4 jam sampai lokasi*.
  • Pembuatan bunga papan ukuran 4 meter estimasi 10-12 Jam sampai lokasi*.
  • Pembuatan bunga papan express estimasi 2-3 Jam dikenakan biaya tambahan sebesar Rp. 200,000*.
  • Pemesanan diatas jam 22.00 : model dibuat bebas, tidak menggunakan logo*, penentuan waktu dari pihak kami untuk pengiriman besok hari jam 09:00 – 10:00
  • Data Pesanan yang diberikan ke customer service adalah data yang sudah benar dan tidak bisa dirubah kembali apabila ada kesalahan penulisan dari costumer.
  • Perubahan data order hanya boleh ketika data belum diproses ke bagian produksi, dengan menghubungi kami terlebih dahulu
  • Semua informasi mengenai penawaran dapat langsung Anda tanyakan ke kami atau melalui nomor whatsapp.

 

Sistem Pelayanan :

  • Pemesanan produk dapat dilakukan setiap hari selama 24 Jam.
  • Pembatalan atas produk yang telah dipesan hanya dapat dilakukan secara manual dengan menghubungi kami di nomor 0823-2139-6793 dengan ketentuan 1 x 24 Jam Sebelum Pengiriman Barang.

 

Prosedur Pemesanan & Pembayaran :

  • Pelanggan dapat langsung memesan produk melalui website tanpa harus registrasi
  • Pelanggan dapat mengisi Isi Informasi Pemesanan Pada Halaman Check Out Sebagai Berikut :  

Nama Pemesan

No Telepon

Nama Pengirim (Nama yang ditulis pada bunga papan)

Alamat Pengiriman

Waktu Pengiriman

Jenis dan Jumlah Produk

Metode Pembayaran

  • Pelanggan dapat membayar setelah menerima e-mail/ Whatsapp konfirmasi ketersediaan produk.
  • Pelanggan kemudian diwajibkan untuk melakukan konfirmasi pembayaran dan menyimpan bukti pembayaran jika sewaktu-waktu diperlukan dalam proses konfirmasi pembayaran.
  • Semua transaksi akan diproses bila kami sudah menerima konfirmasi pembayaran.
  • Hana Florist Bandung berhak menolak transaksi pelanggan apabila dianggap tidak sesuai.
  • Apabila Anda melakukan transaksi di website maka Anda telah setuju dengan semua aturan yang ada pada halaman ini.

 

Pengiriman Produk :

  • Pengiriman produk akan dilakukan setelah Hana Florist Bandung menerima konfirmasi pembayaran via Payment Confirmation atas transaksi yang dilakukan pelanggan max 1×24 jam hari kerja.
  • Pemesanan luar kota tidak bisa di buru-buru kecuali duka cita dan kami menyanggupi.

 

Garansi Produk :

  • Jika bunga telat sampai atau lebih dari 3 jam dari waktu yang dijanjikan maka akan mendapat potongan sebesar 15% dan diakumulasi di 3 jam berikutnya*.
  • garansi tidak berlaku apabila : Rusak Karena Cuaca, Rusak Karena Hewan, Keterlambatan dikarenakan kecelakaan / bencana alam / Unjuk Rasa

 

Pembatalan Pemesanan :

  • Pembatalan transaksi hanya dapat dilakukan apabila barang belum dikirim oleh Hana Florist Bandung
  • Pembatalan transaksi hanya dapat dilakukan 1 x 24 sebelum pengiriman barang
  • Keluhan dan klaim atas pesanan Anda harus diinformasikan kepada Hana Florist Bandung dalam waktu 1 x 24 jam (satu kali dua puluh empat jam) sejak Anda menerima barang.

 

Penyelesaian Hukum :

  • Aturan yang tertera di situs Hana Florist Bandung mengenai produk dan jasa kami dilindungi oleh Undang-undang dan Hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Segala perselisihan yang timbul dari pelaksanaan situs serta layanan yang disediakan Hana Florist Bandung dengan Anda akan diselesaikan secara musyawarah dan kekeluargaan, kecuali jika ada hal-hal yang memang meresahkan dan menyangkut orang banyak akan kami proses secara hukum.
1
×
Halo, ada yang bisa kami bantu ?

Call Now